Setelah peluncuran yang terhambat pada tahun 2021 yang mendorong perubahan peraturan, Resorts World dan penyedia pembayaran digital Sightline Payments meluncurkan kembali solusi teknologi tanpa uang tunai pada hari Rabu dan mencakup lebih banyak fungsi dan teknologi yang mulus.
Pemain di hotel-kasino Strip sekarang dapat mengonfirmasi identitas mereka dari jarak jauh, mendaftar dalam program loyalitas dan pembayaran, serta menggunakan autentikasi biometrik seperti ID wajah dan teknologi sidik jari. Ini juga menggabungkan fitur ke dalam satu dompet digital melalui aplikasi Resorts World Las Vegas Mobile+, menurut rilis berita.
Opsi tanpa uang tunai yang diperbarui mengikuti peluncuran tahun lalu yang menghadapi beberapa kendala. Ketika kasino membuka pintunya pada Juni 2021, itu memperkenalkan opsi pembayaran tanpa sentuhan tetapi eksekutif dengan Sightline memberi tahu Komisi Permainan Nevada bahwa pelanggan menunggu dalam antrean berjam-jam untuk menyelesaikan proses penyiapan. Itu karena peraturan mengharuskan pengguna untuk mengatur akun mereka secara langsung sehingga staf dapat memverifikasi identitas mereka.
Sightline berhasil mengajukan petisi kepada NGC untuk perubahan peraturan tahun ini.
Rick Hutchins, wakil presiden senior operasi kasino di Resorts World, mengatakan resor mengharapkan pembayaran seluler menjadi “proses berulang” karena operator terus melakukan peningkatan pada layanan.
“Hari ini, kami telah secara dramatis mengurangi waktu dan kerumitan bagi mereka yang ingin memanfaatkan permainan tanpa uang tunai dan mendaftar di Genting Rewards ketika mereka mengunjungi resor kami,” kata Hutchins dalam sebuah pernyataan. “Saya senang kami berada di garis depan dalam menyederhanakan proses untuk tamu kami dengan memberi mereka lebih banyak waktu untuk fokus pada tujuan mereka datang ke sini: bersenang-senang.”
Teknologi tanpa uang tunai generasi kedua Resorts World menciptakan dompet tanpa uang tunai omnichannel – menjadikannya kasino pertama di negara bagian yang menawarkan program semacam itu, kata perusahaan itu. Sebelumnya, seorang pemain akan melalui proses dua langkah untuk mentransfer dana dari akun Play+ mereka — aplikasi Sightline yang menghubungkan teknologi game dengan sumber pendanaan lain — ke akun taruhan mereka sebelum mentransfer dana tersebut ke mesin slot atau permainan meja. Dan jika seorang pemain ingin menggunakan dana mereka di resor, mereka harus mentransfer uang mereka kembali ke akun Play+ mereka.
Teknologi baru sekarang menyederhanakan proses dan memungkinkan para tamu menggunakan satu dompet untuk bermain atau membelanjakan dana mereka, menurut rilis berita.
“Kami memuji Resorts World Las Vegas karena pemikirannya yang sangat maju, karena bekerja dengan sangat rajin untuk menciptakan pengalaman pengguna sebaik mungkin, dan untuk mendorong seluruh industri maju,” Omer Sattar, Co-CEO Sightline, mengatakan dalam sebuah pernyataan. “Teknologi inovatif dibangun dengan sendirinya dan generasi ke-2 ini membuat game tanpa uang tunai lebih mudah diakses dan pengalaman keseluruhan yang lebih baik bagi pelanggan.”
McKenna Ross adalah anggota korps di Report for America, sebuah program layanan nasional yang menempatkan jurnalis di ruang redaksi lokal. Hubungi dia di [email protected]. Ikuti @mckenna_ross_ di Twitter.
